Plusieurs bailleurs de
fonds à des groupes internationaux disent maintenant qu'ils préfèrent
les contacter par e-mail (61 %) des lettres par la poste (54 %), les
organismes de bienfaisance. Ces deux méthodes
sont beaucoup tyas mirasih plus populaires que d'autres méthodes telles que
téléphone, SMS, et en personne, dont aucun n'obtenir l'appui de plus de
quatre pour cent des donateurs. Neuf pour cent des bailleurs de fonds préfèrent ne pas être contacté par n'importe quelle méthode. Ces chiffres total dépasse 100 % parce que les donateurs peuvent sélectionner plusieurs options.
C'est une augmentation de préférence pour le courrier électronique et une baisse de préférence pour les lettres. En
2008 71 % des bailleurs de fonds pour des causes internationales (et 63
% de tous les donateurs) préfèrent le courrier postal et seulement 33 %
courrier (29 % de tous les donateurs).
Cependant,
les lettres de publipostage sont encore le champion en termes de
génération de dons : 43 % des bailleurs de fonds à l'International fait
dire qu'elles ont pris au cours des douze derniers mois en raison d'une
lettre qu'ils ont reçus. E-mail vient en seconde à 28 %, et activités de financement sont troisièmes à 23 %.
Lettres étaient particulièrement populaires auprès des donneurs plus âgés. Il existe une corrélation directe - plus le donateur, plus ils sont avoir donné en raison d'une lettre. Cette
probabilité pics avec 61 % des répondants de plus de 70 ans après avoir
donné à cause d'une lettre, contre seulement 22 % donnant à cause d'une
lettre pour ceux âgés de moins de 40 ans.
Étonnamment, aucune telle corrélation entre l'âge et la réponse aux sollicitations de courrier. Apparemment anciens donateurs ont adopté le donner par courriel au même degré que les donateurs plus jeunes.
Ces
statistiques dons représentent également un recul pour l'offre en
raison de lettres et une augmentation en raison de donner par courriel. Lors
de la même étude a été menée en 2008, 50 % des donneurs aux causes
internationales a donné en raison d'une lettre qu'ils ont reçu l'année
précédente, contre seulement 15 % en raison d'un email. Depuis cette étude, le courriel a augmenté de popularité à la huitième place dans les méthodes de réponse à la deuxième place.
Méthodologie : Ces résultats proviennent d'une enquête menée en octobre et novembre de 2011. L'étude
a recueilli les opinions, les perceptions et les préférences des
donateurs plus de 2 600 aux organisations qui fournissent de l'aide
internationale, le développement et le parrainage. Ce
taux de réponse fournit pour une erreur d'échantillonnage de ±1.9 % au
niveau de confiance de 95 %, même si le nombre de bailleurs de fonds en
réponse à une question donnée varie. Les listes d'invitation ont été fournis par cinq organismes de bienfaisance de secours/développement/parrainage international. Arpentage a été réalisée par téléphone (3 %), Internet (94 %) et mail (3 %).
Ces résultats sont basés sur l'étude internationale de DonorPulse de Campbell Rinker. Plus d'infos sur l'étude trouvera à http://www.campbellrinker.com/reports/SIT.html.
Dirk est active dans les domaines de la recherche de donateurs et analyse marketing direct depuis 1983. Il est actuellement PDG de la firme de recherche Rinker Campbell. Il parle fréquemment à des conférences non lucratif sur la recherche et de marketing directs des sujets marketing.
Rinker
Campbell a fourni des études de marché pour les organismes sans but
lucratif et les entreprises qui desservent des organismes sans but
lucratif depuis 1991 et est membre du Conseil d'American Survey Research
Organizations (CASRO) et l'Association de recherche Marketing (ARM). Pour plus d'infos sur Rinker Campbell
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